私はノーリツのガス給湯器を利用していました。ある日ガスの匂いがするので危ないと感じた私はノーリツのカスタマーサービスセンターにすぐに電話を入れて、エンジニアに来てもらいました。電話をした際に念のためガスの元栓をしっかりと締めておいてくださいと言われたので、言われた通りにガスの元栓を閉めました。
電話をしてから一時間した頃にエンジニアが到着して、すぐに点検してもらいました。その際、ガスのホースとガス給湯器を結ぶ部分からガス漏れを起こしていると言われました。このままでは家の中にガスが充満すると言われた私は部分の交換を依頼しました。エンジニアは事前に予測していたのか、カバンから部品を取り出しすぐに故障していた部品を取り替えてくれました。取り替えてくれてからはガスの匂いは全くしなくなりました。
故障した部品を取り替えた後にエンジニアから、せっかく来たのだから無料点検をしましょうと言われて素直に無料点検を受けることにしました。約10分後に無料点検が終了し、結果を教えてもらいましたが修理してもらった場所以外は全く問題ありませんでした。
今後もガス給湯器に異常があれば、こちらのサービスマンに修理を依頼しようと考えています。